Privacy e GDPR

Informativa ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento UE n. 2016/679.

Data di decorrenza: 25 maggio 2018.

La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali vengono raccolti da GoCamera e come questi dati vengono impiegati quando l’Utente utilizza il sito web www.gocamera.it

Il Titolare del trattamento secondo l’art. 4 (7) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (di seguito “RGPD”) è eSoda s.r.l. (Largo Plebiscito 23, 00053, Civitavecchia, Roma. C.F. e P.IVA 13275191008), proprietaria del sito GoCamera.it

eSoda srl pubblicherà tutte le modifiche o i cambiamenti all’Informativa sulla privacy sul sito web www.gocamera.it. eSoda si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pertanto si consiglia di riesaminarla frequentemente. In caso di modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, l’Utente verrà informato via e-mail o tramite un avviso sul sito web di GoCamera prima che tali modifiche entrino in vigore. eSoda aggiorna regolarmente i propri portali e piattaforme web per apportare miglioramenti, compresi quelli che meglio soddisfano il diritto alla privacy.

Informazioni raccolte

Informazioni fornite dall’Utente

eSoda srl raccoglie una serie di informazioni fornite direttamente dall’Utente, inclusi i Dati personali. I “Dati personali” sono le informazioni che consentono di identificare l’Utente (a titolo esemplificativo e non esaustivo nome, indirizzo postale, indirizzo di fatturazione, estremi di pagamento, numero di telefono e indirizzo e-mail) e che vengono raccolte nelle seguenti situazioni:

• registrazione dell’account e amministrazione dell’account GoCamera;
• servizi di supporto al cliente e assistenza tecnica
• elaborazione degli ordini di prodotti o servizi offerti da GoCamera;
• abbonamenti a newsletter;
• accesso a prodotti o servizi eSoda su social network o servizi di terzi;

Informazioni raccolte automaticamente

Quando si utilizza la piattaforma GoCamera, vengono raccolti dati personali dell’Utente, tali informazioni includono dati utente aggregati (che non consentono di identificare l’Utente). Vengono inoltre utilizzati provider e tecnologie di analisi di terzi per la raccolta di tali informazioni, come ulteriormente illustrato nella Normativa in materia di cookie.

Quando si utilizza il siti web di GoCamera, vengono raccolte e analizzate automaticamente le seguenti informazioni sul computer o dispositivo mobile dell’Utente: tipo di browser, indirizzo IP, identificativo del dispositivo mobile (ad esempio, IDFA su prodotti Apple come iPhone e iPad o identificativi analoghi), lingua del browser, sistema operativo, registro degli errori e altre informazioni simili.

Cookie e tecnologie simili

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Usi delle informazioni

eSoda utilizza i Dati personali raccolti come descritto nella precedente sezione, per le finalità e basandosi sui fondamenti giuridici descritti di seguito.

• Comunicazioni relative agli ordini
  Se si effettua un ordine, GoCamera (proprietà di Soda) utilizzerà il nome e l’indirizzo e-mail dell’Utente per inviare un’e-mail di conferma dell’ordine, e-mail relative all’aggiornamento di stato dell’ordine e una di conferma della spedizione. Tale trattamento dei Dati personali è necessario per l’esecuzione dei servizi relativi all’ordine stesso. Si ricorda che l’Utente è contrattualmente tenuto a fornire tali Dati personali e che senza di essi GoCamera non sarà in grado di inviare comunicazioni relative agli ordini dell’Utente.
• Newsletter, campagne sui social media, offerte speciali e aggiornamenti.
  Solo previo consenso dell’Utente, GoCamera invierà periodicamente informazioni su prodotti, servizi, promozioni speciali, concorsi, eventi, sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e opportunità di interagire con GoCamera e la sua community. L’Utente può iscriversi per ricevere tali e-mail e campagne sui social media da GoCamera nella pagina di iscrizione alla newsletter e/o durante la registrazione allo shop online, e/o iscrizione al Forum, e/o tramite appositi form presenti su Social Network e Blog. L’Utente ha la facoltà di rinunciare a ricevere questo tipo di comunicazioni in qualsiasi momento.
• Servizio clienti
  In base al tipo di Dati personali forniti al momento della registrazione dell’account GoCamera, l’Utente riceverà un messaggio e-mail di conferma. GoCamera comunicherà inoltre con l’Utente in risposta alle sue domande, per fornire i servizi richiesti e per gestire l’account GoCamera. Si ricorda che l’Utente è contrattualmente tenuto a fornire tali Dati personali e che senza di essi GoCamera non sarà in grado di inviare comunicazioni e informazioni relative agli ordini e all’account dell’Utente.
• Miglioramenti e ottimizzazione
  Operare, proteggere, migliorare e ottimizzare il servizio e l’esperienza degli Utenti ad esempio con ricerche e analisi.
• Profilazione
  I Dati Personali che ti saranno richiesti per il perseguimento delle finalità di cui sopra saranno quelli riportati nel modulo di registrazione e/o tramite apposita email di profilazione. A titolo esemplificativo e non esaustivo: nome, cognome, username, data di nascita, indirizzo di domicilio/residenza, indirizzo di posta elettronica, numeri telefonici di utenze fisse e/o mobili, sesso.

Tempi di conservazione dei dati

I dati raccolti vengono conservati solo per il tempo necessario o per obblighi legali. I dati personali vengono trattati in modo diverso a seconda delle finalità di utilizzo, ma l'utente può richiederne l'eliminazione in qualsiasi momento.

Condivisione e divulgazione delle informazioni

GoCamera non condivide, vende, trasferisce o altrimenti divulga i Dati personali dell’Utente a terzi, salvo quanto previsto dalla legge.

GoCamera si avvale di altri provider di servizi terzi per offrire o semplificare i servizi per suo conto. Con tali provider condivide i Dati personali dell’Utente nella misura necessaria a consentire a questi ultimi di eseguire i propri servizi per suo conto. In particolare, utilizza:

• una o più società di spedizioni per evadere gli ordini,
• una piattaforma di e-commerce per fornire il negozio online,
• software di Customer Relationship Management basato su cloud per poter registrare e pianificare le interazioni con i clienti,
• un data center per amministrare tutti gli aspetti online dei Servizi,
• un provider di storage basato su cloud per archiviare i contenuti caricati dagli account GoCamera,
• uno o più fornitori di servizi di pagamento,
• fornitori di servizi di posta elettronica per inviare e-mail per proprio conto.

Quando l’Utente ordina un prodotto sullo shop GoCamera, eSoda s.r.l. condivide i Dati personali dell’Utente per consentire a tali fornitori di erogare il servizio per conto di GoCamera. Qualsiasi condivisione dei Dati personali con tali provider di servizi terzi sarà effettuata nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati e sarà circoscritta alla misura necessaria. A tali terzi è fatto divieto di utilizzare i Dati personali dell’Utente per scopi diversi da quelli descritti nel presente documento.

eSoda s.r.l. potrebbe essere invitata a rivelare le informazioni dell’Utente a funzionari statali o delle forze dell’ordine in risposta a una richiesta legittima da parte di una pubblica autorità o, se necessario, per adempiere un obbligo legale, compreso quello di soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o delle forze dell’ordine.

eSoda s.r.l. può inoltre divulgare le informazioni dell’Utente al fine di perseguire il proprio legittimo interesse nell’applicare o far rispettare i propri termini e condizioni o nel rispondere a qualsiasi richiesta di risarcimento, tutelare i propri diritti o quelli di terzi, proteggere la sicurezza di qualsiasi persona o prevenire qualsiasi attività illegale (anche ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito).

Scelte dell’Utente

eSoda srl fornisce all’Utente una serie di opzioni rispetto alle informazioni che raccoglie e utilizza, come illustrato in questa Informativa. Alcune delle opzioni disponibili includono:

• Aggiornamenti, news, comunicazioni di marketing
  Se si intende fruire dei servizi di eSoda ma non si desidera ricevere aggiornamenti, news e materiale di marketing aggiuntivo, è possibile indicare la propria preferenza sul modulo d’ordine lasciando vuota l’apposita casella di controllo. Se si è scelto di ricevere newsletter, campagne sui social media ed e-mail promozionali, ma non si desidera più riceverle è possibile modificare le proprie preferenze in qualsiasi momento. Per tali modifiche, seguire le istruzioni incluse in ogni newsletter o e-mail alla voce “Preferenze mail”.
• Rinuncia alla ricezione di annunci online personalizzati
  eSoda si impegna a fornire al pubblico contenuti rilevanti e di valore sotto forma di annunci pubblicitari online. Per informazioni su come scegliere di non partecipare ai programmi di analisi e pubblicità online basati su cookie, fare riferimento alle Cookie Policy.

Informazioni sui diritti dell’Utente

L’Utente gode, ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del Regolamento UE n. 2016/679, dei seguenti diritti:

• chiedere la conferma dell'esistenza o meno di propri dati personali;
• ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
• ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli da un titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
• opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
• opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione;
• chiedere al titolare del trattamento l'accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
• revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
• proporre reclamo a un'autorità di controllo.

È possibile far valere tutti i diritti in qualsiasi momento, accedendo all’area TUO ACCOUNT su GoCamera.it. È inoltre possibile inviare un’e-mail per correggere o modificare qualsiasi informazione o richiedere quali Dati personali (ad es. nome e indirizzo) siano stati memorizzati o per far valere qualsiasi altro dei diritti sopra indicati compilando il form all’indirizzo www.gocamera.it/contattaci

Conservazione dei dati

eSoda srl cancella o rende anonimi i Dati personali dell’Utente non appena non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, come indicato nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia necessario un ulteriore trattamento o memorizzazione dei Dati personali dell’Utente per ottemperare a un obbligo di legge.

Minori

La registrazione e l'utilizzo dei servizi, resi disponibili attraverso i siti di eSoda S.r.l. è consentita esclusivamente ai maggiori di anni 18. Nessuno al di sotto di tale soglia di età deve registrarsi ai siti né utilizzare i servizi messi a disposizione attraverso di esso.