non si visualizzano i video nel pc. Ma in gopro sì

[barbaragopro]

Salve a tutti, ho una gopro acquistata 2 anni fa, credo hero 2018 o hero black non ho qui i documenti e non so come identificarla. Ho due problemi, anche se la mia app nel mio samsung galaxy la trova, non c'è modo di vedere il contenuto dei file. Potrei infilare la microSD nel portatile ma la gopro non so come mi ha prodotto dei file video tipo GX0....MP4.
Li vedo perfettamente nella gopro ma quando li trasferisco nel portatile non li vede, sento solo l'audio.
Neanche FVLC ci riesce, mi mostra uno schermo immagine che è l'inizio del video, ma scorre solo l'audio.
Come posso fare per vederli nel pc? C'è un modo per convertirli?
E' un problema di codec?
Grazie in anticipo
B

[barbaragopro]

Salve a tutti. Credo di aver capito il problema. Ho inavvertitamente impostato i video al formato HEVC sulla GOPRO.
Ora sto cercando un convertitore in MP4.
Un saluto a tutti