Hero 4 silver in assistenza

[RosDom]

Buongiorno a tutti , dopo la mia piccola presentazione vi spiego l'accaduto. Questa estate compro una hero 4 silver da un noto negozio di elettronica e senza problemi uso la mia action Cam normalmente (già inizialmente dava problemi di calore che io ho attribuito alle temperature infernali di Reggio Calabria ed allo scafandro stagno per immersioni ), fino a quando qualche giorno fa comincia a dare problemi bloccandosi all'improvviso (e riscaldano parecchio) dopo pochi minuti dall'accensione, sia con scheda di memoria che senza .Portata dove l'ho acquistata comunicano tutto alla gopro e mi dicono di lasciare tutto , completo di manuali e scatolo per spedirlo indietro rispondendomi che non sanno se la ripareranno, sostituiranno con una rigenerata oppure mi faranno un buono dello stesso importo. La domanda che vi rivolgo è :può la gopro mandarmi una macchina rigenerata o nuova che è comunque uscita fuori produzione anche se da poco ? (Così credo di aver letto su internet).Grazie per le vostre risposte e dimenticavo ... nella malaugurata ipotesi in cui dovessero farmi il buono mi è stato chiesto se avrebbero potuto a mia scelta optare per un pari prezzo nuovo , ovviamente con un mio no in risposta, per me la gopro è un azienda seria ed a mio avviso la migliore in questo campo !

[Mosfet]

[RosDom]

Grazie per la pronta risposta ! Volevo solo aggiungere un mio personale pensiero , normalmente un oggetto portato in assistenza sotto garanzia viene ritirato e spedito nudo, forse e raramente con la batteria (a seconda del tipo di problema) ma mai completo di tutto come in questo caso. Per questo mi sono rivolto a voi , sembrandomi strana la richiesta di totale restituzione (anche il manuale per intenderci) . Non credevo si prendessero la briga di richiedere qualunque cosa ...per quanto riguarda il problema della gopro ha sempre funzionato alla perfezione anche su video molto lunghi senza mai dare problemi fino al giorno in cui ho riscontrato il blocco , portandola prontamente in negozio per la garanzia.

[Mosfet]