GO PRO HERO 4 SILVER BLOCCATA

[NICOLA1989]

Buongiorno, sono nuovo in questo forum e in primis volevo fare i complimenti per le numerose discussioni molto utili.
Veniamo al mio problema:
Presupposto: la mia è una go pro hero 4 silver comprata su ebay rigenerata.
Stavo usando tranquillamente la mia GO PRO HERO 4 SILVER, quando ad un certo punto improvvisamente si è bloccata. Ero in mare, e non è entrata assolutamente acqua.
Inizialmente, ho provato a spegnerla e riaccenderla per vedere se riuscivo a risolvere il problema, ma nulla.
Quando accendo la Go pro, mi permette di muovermi all' interno del suo menù per circa 5/6 secondi e dopo di che si blocca e non mi permette di fare più nulla.
In 5/6 secondi sono riuscito ad arrivare anche alla funzione "reset", riuscendo a portare a termine la procedura di reset, ma anche in questo caso nulla.
Dopo questa procedura ho provato a verificare se fosse un errore dovuto alla scheda micro sd, ma accendendo la go pro senza la scheda sd mi da lo stesso problema, pertanto lo escluderei.
Quindi presumo sia un problema dovuto al software installato(il firmware 5.0). Quindi ho provato a fare anche l'aggiornamento manuale. Ho seguito le istruzioni sul sito di go pro, scaricando il file UPDATE e copiandolo nella micro sd. Avendo il Mac, ho letto che quest'ultimo decomprime automaticamente la cartella UPDATE e che la micro sd non la rileva, quindi ho creato io una cartella in maiuscolo nominata UPDATE e ci ho copiato dentro i 3 Files. Una volta che reinserisco la micro sd nella mia go pro e la accendo non procede all'aggiornamento. Ho provato a copiare direttamente anche la cartella che il Mac decomprime automaticamente ma non va nemmeno quello.
Mi sorge un dubbio, non è che magari scarico il firmware sbagliato? Eppure vado sul sito di Go pro ed inserisco il seriale della mia action cam e poi alla pagina successiva mi fa scaricare il Files, quindi presumo sia giusto.
Non capisco se sbaglio qualcosa oppure la mia go pro è da considerarsi rotta o c'è qualcosa di altro da fare??
Essendo la prima volta che ho un problema non saprei a chi rivolgermi per farla riparare. Non essendo in garanzia, esiste la possibilità di mandarla all'azienda o ad un centro riparazione?
Spero di ricevere una risposta perché sto impazzendo.
Grazie in anticipo.

[NICOLA1989]

PROPRIO NESUSNO CHE SAPPIA AIUTARMI?????