Quik™ | Desktop v2.3 non funziona

[Mario70]

buongiorno a tutti, volevo porre alla vostra attenzione quanto segue:

ho installato il software sul mio computer che ha le seguente caratteristiche:

Machine name: MARIO-PC
Operating System: Windows 7 Professional 64-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr.170307-1800)
Language: Italian (Regional Setting: Italian)
System Manufacturer: Hewlett-Packard
System Model: HP Z820 Workstation
BIOS: Default System BIOS
Processor: Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2640 0 @ 2.50GHz (24 CPUs), ~2.5GHz
Memory: 32768MB RAM
Available OS Memory: 32692MB RAM
Page File: 4739MB used, 60642MB available
Windows Dir: C:\Windows
DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
User DPI Setting: Using System DPI
System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
DWM DPI Scaling: Disabled
DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode
Card name: NVIDIA Quadro FX 4800

Ma non riesco ad utilizzarlo, non vedo video sento solo audio e non effettua conversione.
Ho aperto un caso la risposta è stata la seguente:
Gentile Sig. Mario,

Innanzitutto vorrei ringraziarla per la pazienza e la collaborazione dimostrata.

Vorrei informarla che abbiamo analizzato con particolare attenzione le informazioni che ci ha cortesemente fornito e purtroppo dobbiamo informarla che GoPro studio non é in grado di lavorare correttamente con il processore e le schede grafiche installate nel suo pc.
Purtroppo le 24 cpu ed il tipo di scheda grafica non lavorano bene con i nostri software e pertanto le consigliamo di utilizzare altri software, meno consumer e piú professionali, per modificare i suoi video.

Mi dispiace per l'inconveniente che potremmo averle causato e resto a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.

Che dire totalemte insoddisfatto del servizio offerto, ovviamente anche del software tanto acclamato.

che dire se avete qualche suggerimento, avrei voluto utilizzare il software originale, ma mi sa che devo rinunciare.
Ciao
Mario