Garanzia Italia 2 anni
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Garanzia Italia 2 anni

Ogni acquisto su GoCamera è coperto da garanzia 100% italiana. Cosa significa? Tempi brevi e zero costi in caso di malfunzionamenti.

Un motivo in più per acquistare in Italia

Forse non ci hai mai pensato, ma se acquisti da un Paese estero, acquisti anche la garanzia legale prevista in quel Paese. Significa che, in caso di problemi, devi avere a che fare con leggi e centri assistenza stranieri. E questo, il più delle volte, comporta attese lunghissimi, durate della garanzia minime e costose spedizioni.

Se acquisti da un negozio o un e-commerce italiano come GoCamera, invece, la garanzia legale italiana, oltre a tutelarti per 2 anni, ti semplifica di gran lunga le cose. In più, per le videocamere, gli accessori, i supporti, i gimbal e tutti i prodotti del mondo GoPro, GoCamera.it è l’unico shop ad avere il Centro di Assistenza in Italia.

I vantaggi della Garanzia Italia

A differenza della Garanzia EU che ti permette di inviare un prodotto di elettronica in assistenza entro 1 solo anno dall’acquisto, la legge italiana tutela i tuoi acquisti per ben due anni. Questo significa che nei 24 mesi successivi al tuo acquisto:

  • Richiedi assistenza in modo più semplice e veloce, perché ti rivolgi a un centro italiano;
  • In caso di problemi, malfunzionamenti o difetti di fabbrica non devi restituire la merce spedendo in uno Stato estero, con costi di spesso molto alti;
  • Godi di tempi di assistenza e sostituzione più brevi;
  • Il prodotto per il quale richiedi assistenza viene ritirato e sostituito Gratis;
  • La Garanzia Italia ti dà diritto a documenti, manuali di istruzioni e guide in lingua italiana.

Il Centro di Assistenza GoCamera, l’unico in Italia per GoPro, oltre a fornirti tutti i vantaggi della Garanzia Italia, gestisce le procedure di assistenza con tempistiche molto inferiori rispetto 60 giorni imposti dalla legge italiana. Il nostro servizio di ritiro, sostituzione e nuova spedizione raramente eccede i 15 giorni.

In più, solo con GoCamera accedi all’Assistenza e Supporto Premium. Vuol dire che ogni volta che hai bisogno di un’informazione o di un consiglio, o che devi risolvere un problema, puoi rivolgerti a noi attraverso canali diretti via mail, telefono e gruppo Facebook.

La garanzia legale in Italia è un diritto

Sai che la garanzia di 2 anni è un tuo diritto? Infatti, è prevista dal Codice del Consumo (artt. 128-135). Per questo GoCamera è responsabile nei confronti dei consumatori (le persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale) dei difetti di conformità per tutti i prodotti venduti nel proprio negozio e sul proprio sito internet.

In caso di difetto del prodotto, lo sostituiremo con uno nuovo gratuitamente.

Una nota: la garanzia legale di 2 anni non si applica ai prodotti acquistati con fattura e partita IVA da professionisti e imprese, per i quali vale il semplice Codice Civile, che prevede un diritto di garanzia di un solo anno.

Per accedere all'assistenza postvendita clicca qui.

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